διδάσκων: Κωνσταντίνος Βεργίδης, Καθηγητής, Τμήμα Εφαρμοσμένης Πληροφορικής
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα 🔗bit.ly/ded2025 του μαθήματος Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών - E’ εξαμήνου (κατεύθυνση ΠΣ) του Τμήματος Εφαρμοσμένης Πληροφορικής του Πανεπιστήμιου Μακεδονίας.
Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την επιτυχή παρακολούθηση και εξέταση του μαθήματος.
Ο στόχος του μαθήματος συνίσταται:
(α) στην εξοικείωση με τις αρχές της Διαχείρισης Επιχειρησιακών Διαδικασιών,
(β) στην τεκμηρίωση και ανάλυση των βασικών διαδικασιών ενός οργανισμού,
(γ) στην εμπέδωση των δυνατοτήτων της μοντελοποίησης Επιχειρησιακών Διαδικασιών, των χρησιμοποιούμενων εργαλείων, μεθόδων και τεχνικών,
(δ) στην εμβάθυνση σε μεθόδους τυποποίησης, όπως την τεχνική μοντελοποίησης διαδικασιών BPMN και το πρότυπο μοντελοποίησης αποφάσεων DMN.
Οι Επιχειρησιακές Διαδικασίες (ΕΔ) αποτελούν επιστημονικό πεδίο το οποίο δύναται να μελετηθεί από τη σκοπιά της Πληροφορικής. Ο κύκλος ζωής μιας ΕΔ εμπεριέχει διάφορα στάδια: αναγνώριση, μοντελοποίηση, ανάλυση, προσομοίωση, βελτιστοποίηση, ανασχεδιασμό και αυτοματοποίηση. Το μάθημα προσεγγίζει το ζήτημα της υποστήριξης των διαδικασιών και εστιάζει τόσο την αρχική αποτύπωση και μοντελοποίηση μιας επιχειρησιακής διαδικασίας χρησιμοποιώντας τυποποιημένες μεθόδους (formal modeling methods) και εργαλεία, όσο και τον ανασχεδιασμό και την βελτιστοποίηση του μοντέλου.
Αντικείμενο μελέτης για το προτεινόμενο μάθημα είναι: οι τυποποιημένες γλώσσες επιχειρησιακών διαδικασιών (business process languages), οι τεχνικές μοντελοποίησης, οι μεθοδολογίες αναδιοργάνωσης (redesign) και ανασχεδιασμού (reengineering) . Στο μάθημα θα εισαχθούν οι αρχές, μεθοδολογίες, εργαλεία και παραδείγματα εφαρμογής επιχειρησιακής μοντελοποίησης. Οι θεωρητικές παρουσιάσεις υποστηρίζονται από πρακτική εξάσκηση δημιουργίας επιχειρησιακών μοντέλων από τους φοιτητές με τη βοήθεια επιμέρους εργαστηριακών ασκήσεων.
Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές αναμένεται να είναι σε θέση να μοντελοποιούν επιχειρησιακές διαδικασίες με BPMN (ενδεικτικό εργαλείο: Camunda Modeler), να διενεργούν προσομοιώσεις ώστε να επιβεβαιωθεί η λειτουργικότητα και χρηστικότητα των μοντέλων, καθώς και να διαμορφώνουν και να αυτοματοποιούν επιχειρηματικές αποφάσεις μέσω του προτύπου DMN.
Για το ακαδημαϊκό έτος 2025-26, το μάθημα θα προσφέρεται κάθε Πέμπτη και ώρα 18:00-21:00 στο αμφιθέατρο 3 (Μιχάλης Χατζηπροκοπίου) στο ισόγειο του Πανεπιστημίου.
Οι συνολικές διαλέξεις που θα πραγματοποιηθούν θα είναι δεκατρείς (13).
Το Ημερολόγιο του μαθήματος ****θα ενημερώνεται σε εβδομαδιαία βάση, ώστε να έχετε μια συνολική επισκόπηση της διδαχθείσας ύλης.
⬇️ Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος θα γίνεται διαθέσιμο στους αντίστοιχους συνδέσμους στις εβδομαδιαίες καταχωρήσεις του Ημερολογίου ⬇️
Η εκφώνηση της εβδομαδιαίας άσκησης θα ανακοινώνεται κάθε εβδομάδα στο 🔗**google space** του μαθήματος και θα αναρτάται και στο Ημερολόγιο.
| εβδομάδα | ημερομηνία | θεωρία | εργαστήριο | εβδομαδιαία άσκηση |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 02 / 10 | ‣ | ΔΕΔ - εργ001 - Notion & τεκμηρίωση διαδικασιών |
mitos.gov.gr notion.com | ΔΕΔ - άσκηση 001 → ****responses
Να επιλέξετε μια διαδικασία από το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών (mitos.gov.gr) και να δημιουργήσετε μια αντίστοιχη σελίδα στο notion | | 2 | 09 / 10 | ‣ | ‣
https://modeler.camunda.io/ (λογισμικό μοντελοποίησης) | ΔΕΔ - άσκηση 002 → responses
Με βάση τη διαδικασία που επιλέξατε από το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών (mitos.gov.gr):
https://modeler.camunda.io/ (λογισμικό μοντελοποίησης) https://drive.google.com/file/d/1XeWfQVPOE7suBsu3LvEK4G23GExF1PCk/view?usp=sharing (παράδειγμα διαγράμματος) | ΔΕΔ - άσκηση 003 → responses
Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
https://www.youtube.com/watch?v=1UNVfElJRsM | ‣
https://modeler.camunda.io/ | ΔΕΔ - άσκηση 004 → responses
Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
ΔΕΔ - θ005 - Ανάλυση Προστιθέμενης Αξίας | ‣
https://modeler.camunda.io/ | ΔΕΔ - άσκηση 005 → responses
μέρος Α: Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
μέρος Β: Να εφαρμόσετε Ανάλυση Προστιθέμενης Αξίας (ΑΠΑ) στο μοντέλο του μέρους Α. Το αρχείο που θα υποβάλλετε (google sheet) θα περιέχει το διαγράμμα, τον πίνακα ΑΠΑ και μια σύντομη τεκμηρίωση για τα βήματα που προτείνετε να εξαλειφθούν -σύμφωνα και με το υπόδειγμα που σας δόθηκε. | | 6 | 06 / 11 | ‣ | ‣
https://modeler.camunda.io/ | ΔΕΔ - άσκηση 006 → responses
****Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
- παράδειγμα 1 - παράδειγμα 2 - παράδειγμα 3 - παράδειγμα 4 | ΔΕΔ - άσκηση 007 → responses
****Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
https://www.opengroup.org/togaf | ‣
- BPMN poster - παράδειγμα 1 - παράδειγμα 2 | ΔΕΔ - άσκηση 008 → responses
****Να εμπλουτίσετε το μοντέλο σας, με τις εξής προσθήκες:
https://modeler.camunda.io/ - παράδειγμα | ΔΕΔ - άσκηση 009 → responses
- Να επιλέξετε ένα από τα διαγράμματα Επιχειρησιακών Διαδικασιών που έχετε δημιουργήσει κατά το τρέχον εξάμηνο.
‣ | ‣
‣
Μοντελοποίηση Επιχειρηματικών Αποφάσεων
https://modeler.camunda.io/ - παράδειγμα | ΔΕΔ - άσκηση 010 → responses
https://people.revoledu.com/kardi/tutorial/kMean/Online-K-Means-Clustering.html?authuser=1 | **ΔΕΔ - άσκηση 011
(μέρος α)** **→ responses **Να επιλέξετε μία ιδιωτική διαδικασία (ένα pool) από τα μοντέλα διαδικασιών που κάνατε σε προηγούμενες ασκήσεις και να υπολογίσετε τα complexity metrics: ΝΟΑ, ΝΟΑJS, CFC, CNC & Density
(μέρος β) → responses ****Με βάση τις μετρικές που έχετε καταχωρήσει για τo μοντέλo σας δημιουργήθηκε το dataset σε αυτό το φύλλο εργασίας.
(1) Να κάνετε ένα αντίγραφο του φύλλου εργασίας (File → Make a copy…), το οποίο θα αναπροσαρμόσετε σύμφωνα με το επόμενο βήμα σε σχεση με τις μετρικές και το πλήθος των cluster στη συσταδοποίηση.
(2) Να ακολουθήσετε τα βήματα προσδιορισμού πολυπλοκότητας για το dataset σας σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες (με βάση τελευταίο ψηφίο του αριθμού μητρώου σας): → τελευταίο ψηφίο Α.Μ. 0 - 3 → 3 clusters με όλες τις μετρικές {NOA, NOAJS, CFC, CNC, Density} → τελευταίο ψηφίο Α.Μ. 4 - 6 → 4 clusters με 3 μετρικές της επιλογής σας → τελευταίο ψηφίο Α.Μ. 7- 9 → 5 clusters με 2 μετρικές της επιλογής σας
(3) Να χαρακτηρίσετε το επίπεδο πολυπλοκότητας του δικού σας μοντέλου στο φύλλο εργασίας σας και να το κάνετε κοινόχρηστο (Viewer @ University of Macedonia) | | 12 | 18 / 12 | ‣ | ΔΕΔ - εργ012 - Προσομοίωση ΕΔ
http://bimp.cs.ut.ee/ | ΔΕΔ - άσκηση 012 → responses
- Να επιλέξετε μία ιδιωτική διαδικασία (ένα pool) από τα μοντέλα διαδικασιών που κάνατε σε προηγούμενες ασκήσεις και να κάνετε προσομοίωση της διαδικασίας με ποσοτικές παραμέτρους.
Αναλυτικές οδηγίες για την υποβολή των ασκήσεων θα δοθούν στο πρώτο μάθημα.
mitos.gov.gr